Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous expédions les produits commandés sur horizoninformatique.com en France métropolitaine. Les modes de livraison disponibles pour votre adresse et leurs frais sont affichés avant la validation du paiement. La livraison standard coûte 4,99 € pour les commandes inférieures à 30 €. Elle est gratuite à partir de 30 € de commande. La livraison express est proposée à 8,99 € en France ; le tarif exact de chaque option est confirmé avant le paiement.

Préparation et acheminement

Pour les articles disponibles, nous prévoyons de préparer et de remettre le colis au transporteur sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande, généralement autour de 3 jours ouvrés. Ce délai de préparation ne comprend pas le transport. La date ou la plage de livraison estimée est affichée au moment de la commande lorsqu’elle est disponible. Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés comme jours ouvrés.

Si une indisponibilité ou un retard empêche de respecter le délai annoncé, nous vous contacterons par e-mail pour vous informer de la situation et de la nouvelle date envisagée, dans le respect de vos droits légaux.

Adresse et réception

Vérifiez votre adresse et vos coordonnées avant de confirmer la commande. À la réception, si le colis ou un article est endommagé, contactez-nous rapidement à contact@horizoninformatique.com avec votre numéro de commande. Les modalités de retour et les garanties applicables sont précisées dans notre politique de retour et de remboursement.

Réparations sur rendez-vous

Le dépôt d’un appareil pour réparation à Nanteuil-lès-Meaux se fait uniquement sur rendez-vous. Contactez-nous avant de vous déplacer ; ce service est distinct de la livraison des produits commandés en ligne.